1867 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này giải thích cách 1867 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu của bạn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1867, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dưới đây là các loại dữ liệu cụ thể:
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần). Thông tin này dùng để tạo và quản lý tài khoản cũng như xác minh danh tính (KYC) khi rút tiền lần đầu.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay), số tài khoản và lịch sử giao dịch tính theo VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, trang đã xem, thời gian phiên truy cập và các tính năng đã sử dụng. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng. 1867 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
1867 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và có giới hạn rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được mô tả trong chính sách này mà không có sự đồng ý của bạn.
- Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, đặt cược, nạp và rút tiền – các giao dịch cốt lõi mà nếu không có dữ liệu này sẽ không thể thực hiện được.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thực sự đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và bảo vệ người dùng hợp lệ.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ trước khi chúng gây hại.
- Cải thiện sản phẩm: Dữ liệu sử dụng ẩn danh tổng hợp giúp chúng tôi hiểu người dùng cần gì và ưu tiên phát triển tính năng phù hợp hơn.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo kết quả giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo thay đổi chính sách quan trọng qua email hoặc thông báo đẩy.
1867 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
1867 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hợp lý. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm và không được dùng để theo dõi bạn trên các trang web bên ngoài.
Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm: cookies phiên (session cookies) để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng; cookies chức năng để nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị; và cookies phân tích ẩn danh để đo lường hiệu suất trang và xác định điểm cần cải thiện.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, nếu tắt cookies hoàn toàn, một số tính năng của nền tảng như duy trì đăng nhập và tùy chọn cá nhân có thể không hoạt động đúng. 1867 không sử dụng cookies quảng cáo bên thứ ba hay pixel theo dõi từ mạng xã hội.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu của bạn được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL/TLS, đảm bảo thông tin không bị chặn hoặc đọc trộm trong quá trình giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1867. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu – điều này có nghĩa là ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản gốc.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết trong công việc mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra. Thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng được mã hóa thêm một lớp riêng biệt.
1867 duy trì dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu được giữ lại trong thời gian tối thiểu cần thiết theo yêu cầu tuân thủ pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 1867 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể thông qua email đã đăng ký.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
1867 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba, nhưng chỉ theo những điều kiện nghiêm ngặt sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán xử lý giao dịch VND nhận thông tin tối thiểu cần thiết (như tên tài khoản và số tiền) để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, 1867 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng khi được phép làm vậy.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với đơn vị điều tra được ủy quyền.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, 1867 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã nêu. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 1867, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 1867 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 15 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật. Một số thông tin như ngày sinh có thể yêu cầu xác minh tài liệu bổ sung.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc trong thời gian quy định.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong khi yêu cầu của bạn đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình ngoài các hoạt động vận hành thiết yếu.
- Quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 1867 qua trang FAQ hoặc live chat sau khi đăng nhập. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
1867 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động nền tảng, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình đã mô tả ở phần quyền người dùng.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn thực hiện quyền của mình hoặc cần báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của 1867 qua live chat hoặc email: [email protected]. Đội ngũ chúng tôi cam kết phản hồi nghiêm túc mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.
Câu hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi luôn sẵn sàng
Nếu bạn cần hỗ trợ về dữ liệu cá nhân hoặc muốn tìm hiểu thêm, hãy truy cập trang FAQ hoặc đăng nhập để liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.